- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 03:02 PM - 편집 04-08-2019 03:32 PM
Samsung Wallet지난번에는 똑같이 잔액이 부족합니다 라고 뜨면서도 돈까지 빠져나갔는데 이번엔 돈은 빠져나가지 않네요.
지난번 말씀하신
삼성페이 앱 > 좌측상단 더보기 > 문의하기> 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크해서 보냈습니다. 삼성페이로 교통카드 좀 써보고싶어요 ㅠ
방금 지하철 역사에 문의해서 스마트폰을 판독해보니까 전 캐시비로 충전했는데 지하철역 판독기에서는 티머니-잔액 0원으로 뜨더라구요.
폰에 다른 교통카드어플도 없는데 왜이러는지 모르겠네요
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 03:18 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 03:18 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 03:21 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 03:42 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 04:07 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요, 삼성 페이 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 말씀해주신 내용 중 지하철역 판독기에서 티머니 잔액 0원으로 확인이 되셨다면,
현재 '삼성 페이 앱 > 교통카드 > 교통카드 상세정보'에 확인되는 교통카드가
"캐시비"가 맞는지 재확인을 부탁드립니다.
티머니 및 캐시비 중복 발급이 가능하나 기본 교통카드 선택하여 1개만 사용 가능하기에,
해당 "교통카스 상세정보"화면에서 티머니가 확인되신다면 티머니 교통카드를 삭제 후
다시 캐시비를 선택 및 추가하신 후 잔액 재확인을 부탁드립니다.
보내주신 로그에 대해서는 순차적으로 확인 후 답변드리고 있어 최대한 빠른 확인 후
회신드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 05:05 PM ·
Samsung Wallet하지만 제 삼성페이 교통카드에는 캐시비만 등록되어있습니다. 티머니 교통카드를 삭제하려해도 보이지가 않아요...
04-08-2019 04:52 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요.
보내주신 로그 확인시 심카드에는 한 개의 교통카드만 발급이 되어야하나 알 수 없는 이유로 두개가 존재하는것 같습니다.
정상적인 이용을 위해 사용하지않는 교통카드 삭제가 필요합니다.
교통카드 재발급을 통해 삭제가 가능하니 우선 선불충전 금액을 삼성페이에서 환불 후
발급된 티머니를 삭제부탁드립니다.
이후 캐시비 선불카드 발급 후 삭제 -> 티머니 발급 후 사용부탁드립니다.
감사합니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 05:03 PM ·
Samsung Wallet답을 보고 확인을 해 봤으나 삼성페이 내에는 티머니는 없고 캐시비카드 하나만 등록되어있습니다. 티머니를 삭제하려고 해도 보이지않아 삭제를 할 수가 없는데 어떻게 삭제할 수있을까요? 혹시 티머니앱을 따로받아보면 될까요
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 05:26 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-09-2019 12:54 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-08-2019 08:11 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-17-2019 12:24 AM ·
Samsung Wallet삼성이나 마이비나 티머니나 제대로 이슈해결을 못해주고 소비자가 찾아서 해야하네요. 화남
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
05-16-2020 02:25 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
05-16-2020 09:47 PM ·
Samsung Wallet