서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 티머니 교통카드 이용 시, 일시적으로 이용 불가 문구 혹은 로딩 화면이 지속 나타나는 현상이 발생하나요? 만약 그렇다면, 현재 안드로이드 10.0 의 경우, OS 보안 정책 이슈로 인해 오래된 USIM 혹은 커팅 USIM 사용 시 교통카드 서비스 사용이 제한 될 수 있는 것으로 확인했습니다. 번거로우시겠지만 휴대폰 재부팅 하신 후 이용을 부탁드리며, 재부팅 이후에도 지속 동일 증상이 발생한다면 이용하시는 교통사업자 고객센터로의 문의가 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
또한 말씀주신 교통카드 이용 결제 금액은 이용하시는 교통사업자에서 금융사로 청구됩니다. 삼성 페이는 교통카드 서비스를 위한 단순 플랫폼만 제공하고 있으므로, 결제 금액 관련한 자세한 문의 및 확인은 이용하시는 교통사업자 고객센터로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.
※ 교통사업자 고객센터 티머니 고객 센터 1644-0088 캐시비 고객 센터 1644-0006
'일시적으로 캐시비를 사용할 수 없습니다.' 오류는 USIM 관리 주체인 통신사와 교통사업자 간의 접속이 불안정할 때 발생할 수 있사오니, 추후 동일 증상 발생 시에는 통신사에 맞는 USIM 앱 업데이트 (USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent") 및 USIM 재장착, 휴대폰 재부팅을 진행하신 후 이용해 주시기 바랍니다. 다만, 추가 충전 관련한 문의는 캐시비 고객센터로 문의하시어 확인 부탁드립니다.
