삼성페이 선불 교통카드 잔액사라짐

[코로롱]

선불교통 충전한 금액이 

후불로 바꾸니까 사라졌어요..

어찌해야되나요?

선불 또 충전해야지 사용할수있는건가요?

[시노세혀기]

심카드는 바꾸시지 않으셨죠?

선불교통카드 사용하신 업체에 연락을 하셔서 확인해보셔야 할 것 같습니
티머니면 티머니 고객센터
캐시비면 캐시비 고객센터로 연락 및 확인해보시기 바랍니다

[Anonymous]

안녕하세요, 삼성페이 CS 담당입니다.

선불 교통카드에 충전하신 금액은 후불 충전으로 변경 시 삭제되지 않으나
후불 교통카드 이용 시에는 이용하신 금액 만큼 등록한 카드로 후불 결제됩니다.

USIM이 분실/폐기 되지 않은 경우
선불 교통카드로 재변경 시 기존의 잔액을 사용 가능하며
선불 충전하신 금액의 환불을 원하시는 경우
선불 교통카드를 이용하시던 교통사업자 고객센터에 문의하시어
환불 방법에 대해 안내 받으시기 바랍니다.

감사합니다.