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안녕하세요

현재 삼성멤버스를 통해 진행중인 영상공유이벤트에 대해 제안합니다.

1차이벤트때도 우려했던부분인데 SNS 계정 유출건 입니다.


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"SNS는 개인공간" 이며 삼성멤버스와는 별개로 공개가 되지않기를 원합니다.

공개된 SNS 이지만 SNS를 통해 주변 지인분 정보가 저를 통해 노출되고 또 그분에게는 피해가 갈 수 있습니다.

블로썸 님 글(SNS관련) 참고https://bit.ly/32xVnme

[ 삼성멤버스 & 이벤트 제안 ]

1. 이벤트 참여 삼성멤버스 게시판 활용시 개인정보와 관련된 정보는 별도의 페이지비밀글을 통해 담당자 및 글 작성자만 볼 수 있도록 개선요청합니다.

* 글작성자가 비밀댓글을 허용하면 글작성자만 해당 댓글을 볼 수 있도록 옵션을 추가해주시거나 운영자(관리자)만 해당 기능을 사용 할 수 있도록 참고 부탁드립니다.

2. 삼성멤버스 게시판 활용 취지는 좋으나 개인정보 및 참여자에 대한 정보는 보호가 되었으면합니다.

내용 검토해보시고 보다 안전하고 좋은 이벤트 환경 구축을 부탁드립니다.
2 채택된 답변

채택된 답변

안녕하세요, 삼성페이 CS 담당입니다.
먼저 삼성페이 이벤트에 대한 관심과 제안에 감사드립니다.
말씀하신 내용은 유관 부서로 전달하여 신중히 검토할 수 있도록 하겠습니다.
다만 정확한 반영 여부는 안내가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.
앞으로도 삼성페이 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.

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고객님 안녕하세요. 소중한 의견 감사드립니다.

 

우선 좋은 취지로 출발된 이벤트가 고객님들께 불편을 드리게 된거 같아 죄송합니다.

 

향후 유사 이벤트 진행 시, 제안하여 주신 의견과 같이 별도의 숨겨진 이벤트 페이지 등을 통하여, 이벤트 주최측 담당자만 확인할 수 있도록 운영하겠습니다.

 

이벤트에 관심 갖어 주셔서 감사드리며, 앞으로도 고객님들의 소중한 의견을 경청하고 더 좋은 이벤트로 찾아올 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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38 댓글
MYLOS
Expert Level 5
이벤트 관련해서 한층 더 깊게 생각이 되었으면 좋겠습니다.
S10 언팩 때 부터 인스타그램과 협업할것이라는 것을 밝혔고, 인스타그램을 활성화할 수 있는 다채로운 이벤트들은 분명 좋은것입니다.
근데 문제는 이게 개인 SNS라는 것이고, 이로 인해 정보유출, 신변노출 등의 문제가 발생한다면 지금이라도 이벤트 관련해서 수정이 필요할 듯 하네요..
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안녕하세요?

mylos님께서 SNS내에서 소통하고자 하실때 조금만 언행을 주의해주시길 이자리서 감히 부탁드리고 싶습니다. mylos님과 저는 커뮤니티에서 처음 뵙게된 회원간의 관계일뿐, 아직 친구사이는 아니다보니 가끔 이모티콘만 덜렁달거나 서로 존대가 되지않으면 솔직히 불편합니다. 제 주변에서도 많이들 불편을 호소하셨구요.
서로 부담되지 않도록.. 신경써주시길 부탁드립니다. 서로 더 친해지구 난 뒤에 밥이라도 한끼 해요~^^
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이벤트 취지는 좋습니다 이벤트 취지에 대해 지적하는게 아니라 인스타그램주소 즉 개인 SNS의 주소 노출에 관련해서 문제점을 지적했습니다.

멤버스에 댓글을 통해 주소를 남기는 부분이라 비공개댓글이나 메일참여 및 웹페이지에 개인정보 전송등이 필요해보여 1차때도 동일하게 제안했지만 2차도 같은방식이라 아쉬움이 크네요.
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이벤트의 취지는 충분히 이해가 되는 부분입니다. 하지만 저번 블로썸님 글처럼 이곳은 갤럭시의 팁을 공유하는 곳이지 개인적인 sns공간이 아닙니다. 저또한 댓글을 통해 사적인 질문이 있었고 거기에 불쾌한 적이 있었습니다. 이부분은 민감한 부분이라 언급을 안하려고 했지만 커뮤니티와 sns는 다르다는 것을 아셨으면 좋겠습니다. 올바른 커뮤니티 활동을 위해 다시한번 생각해주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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솔직히 무섭긴하더라구요...😂
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1차 이벤트관련해서 2차도 동일해서 글 작성해봤습니다.
좋은방향으로 개선되었으면합니다.
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MYLOS
Expert Level 5
이모티콘은 생각을 이 표정 하나로 표현할 수 있다는 생각이 머릿속을 맴돌고 있고...이렇다 보니 상대방이 누구던간에 이모티콘 하나 덜렁 놓고 가는 일이 있었습니다. 분명히 제 착오일 것이고 불편하실 수 있으리라 생각합니다.

그리고 존대에 관련해선...제가 어딘가 착각하고 실수하는게 아닌가 싶습니다. 언제나 예의바르게 행동하려 하고 특히나 언행에서의 존대에 관련해선 더 신경쓰려고 합니다. 그럼에도 상대방의 입장에서, 게다가 많은 분들이 불편해하신다면...제가 더 주의해야할 부분이죠.

많은 분들이 불편하셨던 점 깊이 사과드리며, 앞으로의 행동에서는 더 주의깊게 행동하겠습니다.

죄송합니다.
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Luminant
Expert Level 5
공감하며,동의합니다.
솜브라님 말씀처럼 이벤트 게시글만큼은 비밀댓글을 허용해주시거나 아니면 따로 이벤트 이메일을 이벤트 주최측에서 개설하여 그쪽으로 신청(응모)을 받는 방식도 괜찮을것 같네요.

아무래도 SNS라는게 다른분들과도 연결되어 있다보니 노출이 되면 그분께도 피해가 가니 SNS를 통한 이벤트자체가 좀 민감하게 느껴지기도 합니다ㅜㅜ

다음 이벤트에서는 조금 개선이 되면 하네요^^
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예원찡
Active Level 6
저랑 똑같은 생각을 가지고 계시군요~
Luminant님!!
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