삼성페이 제발 제대로된 해결법을주세요

[CSHe]

등록된 지문으로했을시

등록안된 지문으로했을시

비번으로 했을시

입니다 센서나 액정문제는 100퍼센트 아닌거같고 앱문제같은데 앱초기화를 몇번을 해도안되네요;;

[Anonymous]

안녕하세요, 삼성 페이 CS 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 해당 채널에서는 상세한 원인 파악이 불가하여 추가 도움이 어렵습니다.
해당 증상은 고객님 단말의 로그 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 동일 증상 재현 후 해당 증상 발생 직 후
'삼성페이 앱 > (좌측상단) 더보기 > (우측상단) 설정 아이콘(톱니바퀴 모양) > 문의하기 > 오류보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하여 문의주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[CSHe]

보냈습니다