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삼성페이 지문인식 오류

(게시글 작성 시간: 06-26-2017 01:21 PM)
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루나사마
Beginner Level 2
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Samsung Wallet
일단 삼성페이를 잘 사용하고 있어서 이제 가까운데 갈때는 지갑도 안들고 다닙니다. 이러다가 22일날 장애가 났죠. 편의점 갔다가 난감하게 나왔습니다.
이러다가 공지페이지도 보고 이렇게 글을 올리는 곳 까지 오게 되었네요
공지문의 내용은 아래와 같아요
장애가 났다. 지문은 안되지만 비번은 된다 잘 사용해라
이런식으로 장애가 났으면 문자나 팝업으로 사용자에게 알려줘야 하는게 아닌가 합니다.
잘못된 대처에 많은 사용자들이 떠나가지 않겠지만 (워낙 사용하기 편합니다) 쌓이고 쌓이면 모두가 외면하는 서비스가 될거에요
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Samsung Wallet
안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.

먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
지속적인 관리와 개선을 통해 삼성페이 사용 시
동일한 불편함을 겪으시지 않도록 하겠습니다.
더불어 제안해주신대로, 장애발생 시
별도의 문자나 팝업을 통해 안내해드릴 수 있도록
유관부서로 전달하여 검토하도록 하겠습니다.

감사합니다.
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