먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 말씀주신 증상이 해당 개찰구 외 타 교통카드 기기에서도 동일하게 발생되는지의 확인이 필요합니다. 해당 개찰구에서만 발생되는 경우라면 해당 기기가 구형인 경우 인식률이 떨어질 수 있어 휴대폰 접촉 위치를 조금씩 변경하며 재 시도를 요청드리며, 모든 교통카드 기기에서 인식 불가 증상이 발생된다면 해당 증상 발생 직 후 삼성 페이 앱 > 좌측상단 더보기 > 문의하기> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
