성두
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01-28-2020 11:08 PM ·
Samsung Wallet
몇일전 부터 지문인식 사용이 않됩니다.
무엇이 문제인가요?
3 댓글
뒤치다꺼리
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01-28-2020 11:52 PM ·
Samsung Wallet
문제를 자세히 알려주시죠
Anonymous
해당 사항 없음
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01-29-2020 09:36 AM ·
Samsung Wallet성두님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 현재 말씀주신 내용만으로는 정확한 오류 여부 확인이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 재 부팅 후 삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더보기 > 설정 내에서
'지문' 항목을 OFF > ON으로 변경 후 재 이용을 부탁드립니다.
해당 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 현재 말씀주신 내용만으로는 정확한 오류 여부 확인이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 재 부팅 후 삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더보기 > 설정 내에서
'지문' 항목을 OFF > ON으로 변경 후 재 이용을 부탁드립니다.
해당 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면
'삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더 보기 > 설정 (톱니바퀴 모양) > 문의하기 > 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
성두
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01-29-2020 06:08 PM ·
Samsung Wallet
고맙습니다. 해결 됐습니다.