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제목:

카드등록이 안됨

(게시글 작성 시간: 10-26-2020 12:37 AM)
186 보기
박바보
Beginner Level 2
옵션
Samsung Wallet
새로 발급한 신용카드(신한카드)를 삼성페이에 등록했는데 보이지는 않고, 새로 등록하려면 이미 등록된 카드라고 나와요

1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

안녕하세요, 삼성페이 CS 운영 담당입니다.

 

문의하신 삼성페이에 카드 등록 시 '이미 등록된 카드입니다.' 문구 발생은 해당 카드사 서버 초기화를 통해 해결이 가능합니다.
이때, 삼성페이에 등록된 동일 카드사의 모든 카드가 삭제되기 때문에 카드 서버 초기화 진행을 위해서는 고객님의 초기화 동의 여부가 필요합니다.
번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해 초기화 동의 여부와 등록을 시도하신 카드정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.