캐시비 교통카드 충전하려니 오류가 떠요. 어떡해야할까요?

[말랑복숭아]

오늘까지도 삼성페이로 교통카드 잘 썼는데요, 오늘 딱 0원이 되어서 새로 충전하려고 하니 '일시적인 오류입니다. 잠시후 다시 시도해주세요' 라고 나오면서 충전이 안됩니다.

정확히는 충전요금입력 하고 지문인식으로 결제승인을 하면 저 오류가 뜨면서 계속 빙글빙글 돌기만 합니다. 이때 어플자체가 멈춰버려서 어플 모두닫기를 해야 닫히구요.

내일도 써야되는데 난감하네요

[일해랏삼성]

저두 캐시비 오류 떠서 티머니 개통했습니다.

[Anonymous]

안녕하세요, 삼성 페이 cs 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 현재 문의주신 내용만으로는 오류 여부 파악이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 문의주신 증상이 확인된 직 후

'삼성페이 앱 > 좌측상단 더보기 > 문의하기> 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 사용 중인 연락처 정보 기재와 함께

전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[말랑복숭아]

네. 방금 오류보내기로 시스템 로그도 보냈습니다. 얘가 왜이러는지 꼭좀 알려주세요. 유심까지도 바꿨는데도 안되요 ㅠ