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05-23-2020 10:53 AM ·
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05-23-2020 11:33 AM ·
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05-23-2020 12:04 PM ·
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05-23-2020 03:30 PM ·
Samsung Wallet7. 단말변경 시, 교통카드 등록 오류 및 USIM변경 시 잔액 환불 방법- 단말변경 시, 일부 통신사의 USIM(유심)연결에 오류가 있어 교통카드 등록이 안될 때가 있습니다. 이런 경우, 가입하신 통신사로 연락하셔서 USIM(유심)개통 등의 조치를 하고 카드 등록을 하시길 바랍니다- 선불 교통카드 이용고객 : 메뉴에서 환불서비스를 이용하여 잔액환불 신청 후 교통카드 삭제- 후불 교통카드 이용고객 : 교통카드 삭제 시 신용카드 등록이 자동해지됨
자세한 내용은 하기 링크를 통해 확인부탁드립니다.>> 환불방법 보러가기
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05-25-2020 10:43 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요, 삼성페이 CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성 페이 교통카드 기능은 휴대폰의 Usim카드를 통해 모바일 교통카드사인 티머니, 캐시비를 선불 또는 후불로 충전하여 이용하는 것으로, 휴대폰 변경 시 기존 Usim카드를 그대로 사용하는 경우 교통카드 재 발급 시 충전된 잔액은 연동되어 확인이 가능합니다.
다만, Usim카드가 변경된 경우 기존 충전된 교통카드 잔액은 연동되지 않는 점 이용에 참고를 부탁드리며, 잔액 환불에 대한 자세한 사항은 사용 하셨던 교통카드사 고객센터로 문의 시 안내를 받으실 수 있습니다.
티머니 고객 센터 1644-0088
캐시비 고객 센터 1644-0006
감사합니다.