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02-07-2020 01:45 PM ·
Samsung Wallet인터넷뱅킹도 신청한 상태이고 보안매체는 KB 모바일인증서로 한 상태인데.
이런 오류가 왜 뜨는걸까요? 혹시 보안카드가 있는 것만 등록이 가능한건가요?
계좌는 나라사랑카드 관련 계좌 사용중입니다.
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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02-07-2020 01:49 PM ·
Samsung Wallet안녕하세요, 삼성 페이 CS 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 해당 채널에서는 상세한 원인 파악이 불가하여 추가 도움이 어렵습니다.
정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 고객님의 정보(삼성 계정, 연락처) 및 오류 발생 계좌 정보(은행명, 계좌번호 전체) 기재하신 후
'삼성페이 앱 > (좌측상단) 더보기 > (우측상단) 설정 아이콘(톱니바퀴 모양) > 문의하기 > 문의하기'를 통해 전달주시거나 삼성 페이 고객센터 1588-7456 로 문의주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.