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moguel88
Beginner Level 2
El día de ayer se actualizó la app Samsung pay y cada 10 segundos se encendía la pantalla de mi note 9 con la pantalla principal de Samsung pay. Ante la falta de solución, la desinstale y al instalarla nuevamente no carga después de la pantalla de seguridad. Anexo la foto. 
image

Ya he reiniciado y desinstalado varias veces sin que se resuelva el problema. 
2 Comentarios
Dageto_Kraft
Active Level 9

hola buen dia

 

entendi que la app de samsung pay se abria sola y desinstalaste e instalaste nuevamente, eso soluciono el problema?

 

y tambien entendi que no te funciona ya la app, ya intentaste lo siguiente?

 

¿Tienes creada una cuenta Samsung (Samsung Account) en el móvil? 

[Ajustes > Nube y cuentas > Cuentas > Samsung account]

 

Por otra parte, ve a Ajustes > Aplicaciones > Samsung Pay > Almacenamiento > Borrar datos 

También... Ajustes > Aplicaciones > Samsung Pay Framework > Almacenamiento > Borrar datos 

 

Reinicias móvil y vuelve a ejecutar Samsung Pay.

 

¡Suerte!  

 

si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️
saludos

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moguel88
Beginner Level 2
así es. se abría sola. la desinstale y al abrirla se queda cargando en esa pantalla. ya realicé los pasos sugeridos y sigue igual.
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