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제목:

이거 왜이러죠?

(게시글 작성 시간: 03-24-2020 10:07 PM)
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서준bixby
Expert Level 5
옵션
SmartThings

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갑자기 IR로 사용중인 기기들이 다 사용이 불가능합니다.
왜 이런가요?
8 댓글
Note20g
Expert Level 5
SmartThings
어? 한번 초기화를 해보세요.
서준bixby
Expert Level 5
SmartThings
홈미니를요?
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Note20g
Expert Level 5
SmartThings
네네
서준bixby
Expert Level 5
SmartThings
그래도 안되네요 ㅠ
0 좋아요
Facer
Active Level 4
SmartThings
저는 지금 잘 나오는데 IR 연결 기기를 삭제하고 다시 추가해도 안되나요?
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옵션
SmartThings

서준 bixby 님 안녕하세요. 

갤럭시홈미니 담당자 입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

갤럭시홈미니초기화및 IR 기기 삭제후 재설치 하여도 계속 사용이 어렵다면 

정확한 확인을 위해서 문제 상황에서 오류보내기  부탁드립니다.

* 스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡ )> 오류보내기로
- 커뮤니티 ID 정보
- 스마트싱스 앱 버전:(스마트싱스> 설정 >SmartThings 앱 정보 )
- 갤럭시홈미니 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡)> 펌웨어 버전)
- 플러그인의 버전:( 스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡)> 컨트롤러 버전)
을 같이 알려주시면 담당팀에 전달하여 빠른 확인을 요청하도록 하겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다

서준bixby
Expert Level 5
SmartThings
오늘은 재설치 하니까 되네요.
어제 서버 문제 였나 봅니다.
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서준bixby
Expert Level 5
SmartThings
일단 왜 이랬는지가 궁금해서 보내봅니다.
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