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날짜:
06-26-2020
12:26 AM
- 마지막 편집 날짜:
06-26-2020
10:17 AM
, 작성자:
SmartThings_꿀팁담
06-29-2020 04:20 PM ·
SmartThings안녕하세요, masonj님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 현상은 일시적인 서버접속 에러로 보이며,
휴대폰을 재부팅하여 다시 연결을 시도해 보시길 바랍니다.
이후에도 동일 현상이 발생한다면, 해당 현상에 대한 원인 확인을 위해 ‘오류보내기’로 아래 정보를 포함하여 로그를 전송해주시면 분석에 큰 도움이 됩니다.
경로: 스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기(오른쪽상단≡)>오류보내기
- 삼성계정
- IR 리모컨 연결이 필요한 디바이스의 모델명
- 커뮤니티 아이디
- 스마트싱스 앱 버전:(스마트싱스>더보기(왼쪽상단≡)>설정>SmartThings앱 정보 )
- 갤럭시홈미니 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기(오른쪽상단≡)>정보>펌웨어버전)
- 플러그인의 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기(오른쪽상단≡)>정보>컨트롤러버전)
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366,
상담 시간(평일- 09:00~18:00)