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05-04-2020 11:36 AM ·
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05-06-2020 04:34 PM ·
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05-06-2020 04:38 PM ·
SmartThings05-06-2020 05:12 PM - 편집 05-06-2020 05:13 PM
SmartThings안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
갤럭시 홈 미니 호출 성능에 대해 지속적으로 개선 진행 중에 있습니다.
빠른 시일 내에 개선된 모습을 보여드리도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만, 상황 분석과 개선을 위해 아래와 같이 ‘오류보내기’를 보내주시면 많은 도움이 됩니다.
문제 발생 상황에서, 'SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기' 로 오류 보내주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
또한, 아래와 같이 음성 정보 분석 동의를 해주신다면 더욱 더 개선에 도움이 됩니다
'SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 설정 > 개인정보 > 음성 정보 분석 허용 체크'
추가 문의가 있으실 경우, 아래 연락처를 통해 문의 부탁드립니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일- 09:00~18:00)
※ https://help.content.samsung.com (1:1 문의)
감사합니다