네트워크가 제대로 안잡히네요.

[밤하늘작은별]

리모컨과 동시에 사용 시 버벅거리던데 오늘은 가족폰에 설치된 스마트씽 전체가 다 먹통이네요.

원래 에어컨내 와파 또는 블루투스가 저가 제품이라 잘 안잡히나요.

계속 먹통입니다. 습도 확인하고 싶은데...

[Galaxy영원하리_S23]

더워서 삼성서버 폭발?💣💣🌋

[Mysterious]

삼성서버가 더위를 먹었나?

[시노세혀기]

저가 제품이라고 잘 안 되지는 않을껍니다ㅠㅠ
기능이 지원 한다면요..
저가 제품 사용하셔도 똑같은 고객님 이니깐요 ㅎㅎ

오류일 수 있으니 재부팅이나 지속될 경우 문의/오류보내기를 함 해보시면 좋은데
가족폰들도 그렇다면 오류일 확률이 높습니다..

[heatljh]

에어컨 코드를 아에 뺐다가 다시 켜서 해 보세요 저도 비슷한 일 있어서 했는데 됬습니다 해결 되면 좋겠습니다

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 문의주신 증상의 경우 고객님 단말에 연결된 기기 정보를 포함한 단말 로그 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 'SmartThings 앱 → 좌측 상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 기기의 모델명 기재와 함께 문의주시면

확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.