faq 에서 가져온글입니다. 아래와 같이 홈미니 오류보내기로 보내보세요 모든 기기를 지원하는게 아니라서 아래처럼 오류보내기로 삼성서라운드스피커를 지원요청한다고 보내주시면 담당자분들이 데이터확보에 참고하신데요.
Galaxy Home Mini 는 더욱 더 많은 적외선(IR) 리모컨 제품을 지원하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있으나, 일부 데이터가 부족하여 현재 고객님의 제품을 지원하지 못하는 경우가 있습니다. 양해를 부탁드리며 아래와 같이 조치 부탁드립니다.
1) 브랜드는 있으나, 지원 모델이 없는 경우 IR 리모컨 디바이스 추가를 눌러 브랜드를 선택 후 동작 테스트를 완료해도 사용할 수 있는 리모컨이 나타나지 않는 경우입니다. 이 경우, "오류 보내기"를 통해 [IR 리모컨 모델 추가: 디바이스 타입, 브랜드, 모델명]을 알려주시면 추후 데이터 확보에 먼저 참고하도록 하겠습니다.
2) 등록을 원하는 브랜드가 없는 경우 디바이스 타입은 리스트에 있으나, 추가하고자 하는 브랜드가 리스트에 없는 경우에는 "오류 보내기"를 통해 [IR 리모컨 브랜드 추가: 디바이스 타입, 브랜드, 모델명 ]을 알려주시면 추후 데이터 확보에 먼저 참고하도록 하겠습니다.
