삼성 건조기 그랑데ai

[우향]

이번에 그랑데 ai 건조기를 구매해서 스마트씽크에 연결하고 싶은데 연결이 되지 않습니다. 이번에 같이 구매한 제품은 다 연결했으나 건조기만 되지 않네요.

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요 삼성 SmartThings 담당입니다.
문의주신 내용만으로 정확한 문제 확인이 어렵습니다.
먼저 사용하시는 기기가 지원되는 모델인지 확인 부탁드립니다.
SmartThings 앱→우측 상단 ‘+’(더하기)→ 디바이스에서 모델명 검색
만약 지원되는 기기일 경우, 아래 가이드를 따라 문의 부탁드립니다.
오류 발생 즉시,
‘SmartThings 앱 → 좌측 상단 더보기→ 문의하기 → 오류 보내기’를 통해 해당 이슈에 대한 자세한 설명, 기기 모델명,  커뮤니티 아이디를 함께 기재 후 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 보내기 부탁드립니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366
감사합니다.

[블루베리3]

그랑데 건조기 사셨군요 !!! 대박 부러워요 ~ 

[우향]

ㅎㅎ 감사합니다..

[i쏘닉]

안녕하세요 지금은 해결되셨나요? 저도 건조기가 연결이안되네요~그랑데 모델명 DV16T8740이네요

[우향]

음..아직 해결이 안되었습니다..제품초기화를 진행해도 동일증상이 나타나네요..

[i쏘닉]

그렇군요ㅜㅜ 삼성고객센터 쪽으로 연락해봐야네요

[i쏘닉]

오늘 서비스센터랑 통화후에 해결되었습니다
1. 전원코드빼고 5분정도 기다렸다가
2. ap모드에서 wifi초기화
하고나니 스마트싱스에서 건조기 검색되고, 연결되네요~

[우향]

와우..아까도 안됐는데 한번 해보겠습니다..감사합니다..근데 ap모드에서 wifi초기화는 어떻게 하나요?

[i쏘닉]

스마트컨트롤 버튼 3초이상 눌러서 ap글자가 표시되면 시간설정버튼을 7초이상 누르고있으면 "wifi를 초기화합니다"글자가 나오고 10초정도 지나니 완료되었다는 문구로 바뀝니다~

[우향]

와.. 답글주셔서 바로 해봤는데 연결되네요..정말 감사합니다..제 집에 있는 삼성가전이 다 연결되었습니다..정말 감사합니다.

[i쏘닉]

잘되셔서 저도기분좋네요~👍