스마트싱스 로그아웃 하고 비번 재설정 했더니 IR리모컨에 등록한 것들 다 사라짐

[밤탱]

삼성 계정을 로그아웃 하고 다시 로그인을 할랬더니 2차 인증으로 인증코드를 입력하라고 문자가 와서 인증코드를 입력했으나 로그인이 되지 않고 다시 인증코드 넣으라고 반복해서 나옴. 

그렇게 다섯번쯤 반복하고 나니 인증코드 문자는 더 이상 받을 수 없다며 '백업코드' 라는 걸 입력을 하라는데... 난 그게 뭔지 알지도 못하고 본 적도 없는 것 같아서 여기저기 설정을 살펴봐도 그런 건 찾을 수가 없었음.

그래서 삼성멤버스 고객센터에 전화를 했더니 백업코드를 모르면 하루 뒤에 다시 인증코드를 받아서 로그인하라고 함. 아니 초시대에 이게 말인지 방구인지... 

나중에 알아보고 다시 전화를 준다더니 하는 소리가 핸드폰이 안드로이드 버전이 7 이하가 아니냐고 하지를 않나 (난 안드로이드 10 엘지폰) 삼성폰이 아니어서 잘 모르겠으니 내일 다시 전화를 준다고 함.

PC로 삼성멤버스 홈페이지에 접속해서 이리저리 찾아보니 계정 정보 쪽에 '백업코드' 라는게 있길래 그걸로 어렵게 2차 인증까지 마치고 다시 로그인 함.

그랬더니 갤럭시홈미니와 연결된 디바이스들이 죄다 오프라인이고 IR리모컨으로 등록해놓은 에어컨, 티비, 셋톱이 다 사라지고 없었음.

스마트싱스와 연동되는 이라이트, 파워매니저 계정으로 다시 디바이스들을 연결하고 갤럭시홈미니에서 IR리모컨을 다시 등록하려고 하니 마지막 단계에서 에러가 나고 등록이 되지 않음. 에어컨이며 셋톱 다 마지막 등록 단계에서 에러가 나고 등록되지가 않음.

구글홈은 샤오미 계정하고도 연동되고 유플러스 IOT 계정하고도 연동되어서 제어할 수 있는 디바이스가 많은데, 스마트싱스는 구글홈과 비교해서 연동되는 디바이스의 갯수도 적고... 나은거라고는 갤럭시홈미니의 IR리모컨 밖에 없는 것 같은데 그것 마저도 제대로 안되고... 뭐 어쩌라는 건가요. 아 짜증나 정말...

[갤럭시홈미니담당]

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