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05-24-2020 12:36 PM - 편집 05-24-2020 12:47 PM
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05-24-2020 12:48 PM ·
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05-24-2020 01:28 PM ·
SmartThings05-25-2020 02:26 PM ·
SmartThings안녕하세요 AinyPapa님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
먼저 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
갤럭시 홈 미니가 TV소리에 작동하여 말하지 않아도 켜지는 빅스비 호출 오동작의 경우,
지속적으로 개선 작업을 진행하고 있으며 빠른 시일 내에 더욱 발전된 모습을 보여드리도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만, 아래와 같이 ‘오류보내기’를 보내주시면 상황 분석과 개선에 많은 도움이 됩니다.
문제 발생 상황에서, 'SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기'로 오류 보내주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
또한 아래와 같이 음성 정보 분석 동의를 해주신다면 개선에 큰 도움이 됩니다
'SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 설정 > 개인정보 > 음성 정보 분석 허용 체크'
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일): 09:00~18:00
감사합니다.
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05-26-2020 06:15 PM ·
SmartThings