더듬이
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저가 갤럭시워치,갤럭시버즈를 블루투스로 연결해놓고
와이파이가 연결되있나보면 연결이항상 안되요.블루투스 연결 안했을때는 와이파이 잘잡히는데 블루투스 디바이스 2개를 연결하면 항상 와이파이가 안잡혀요.
1 댓글
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안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
말씀하신 디바이스 연결 시 Wifi 연결이 불가한 증상은
고객님의 단말 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직후
'SmartThings 앱 → 좌측 메뉴 버튼 → 우측 상단 설정 → 문의하기 → 오류 보내기' 경로에서
기기의 모델명 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여
문의주시면 해결에 도움 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

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