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09-25-2019 09:06 AM - 편집 09-25-2019 09:07 AM
SmartThings
연결한 디바이스가 모두없어지고 폰 에는 디바이스 네트워크 폰 기본.디바이스 등록 한 게 모두 다 달아나고 지금 파일폴더 다 달아 나는게 임의적으로 하고 왔습니다
기가 와이파이 부터 기가차오 5년을 따라오면서
볼거 못볼거 보아 왔는데요
이제 이런문제는 그만 보고 싶어요
#세상에이럴수는없다
난도 손 있는데
1 댓글
SmartThings_서비스 담당_
Moderator
09-25-2019 04:09 PM ·
SmartThings안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상에 대해서는 고객님의 단말 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직후
'SmartThings 앱 → 좌측 상단 더 보기 → 상단 설정 → 문의하기 → 오류 보내기' 에서
이용하시는 기기의 모델명 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여
전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.