UN55KS8000 감지안됨 tv초기화 설정 최초 삼성계정로그인 할때만 인식

[jung222z]

Un55ru7100 이 tv는 스마트띵스 어플사용중에 실수로 디바이스 제거를 해도 빨리 디바이스가 감지가 되어서 등록을 할수있는데 2016년 구형tv는 최초 삼성계정 로그인했을경우만 감지가 됩니다 개선부탁드립니다 또하나버그발견

Un55ks8000 이tv가 지금 최신버전으로 되어있는데 자꾸 저런알림창이 뜹니다 계정을 로그인을 해도 똑같습니다 구형 스마트tv 서비스 개선부탁드립니다

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

다만 말씀주신 오류와 관련하여 본 채널에서는 정확한 원인 파악이 어려워
도움을 드리기 어렵습니다.

번거로우시겠지만, 해당 증상 발생 직 후
'SmartThings 앱 → 좌측 메뉴 버튼 → 우측 상단 설정 → 문의하기 → 오류 보내기' 경로에서

보다 자세한 상황 설명과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여
문의주시면 해결에 도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.