Bug na TV Samsumg

[RB98]

Alguém poderia me salvar com esse Bug **bleep** AC690x_SDK? Não consigo digitar nada na TV, pq toda hora aparece essa desgraça!!!

[bruno12]

Olá já faz bastante tempo que você tem essa TV?

[RB98]

Não. cerca de 4 meses.

[bruno12]

tente voltar a sua TV ao padrão de fábrica, provavelmente só isso já vai resolver

[RB98]

Já o fiz e através do suporte também, e nada.

[bruno12]

se nem o padrão de fábrica resolveu, então talvez seja o caso de acionar a garantia

[Moderador_Pedro]

Oi, RB98! Boa tarde. Conta pra mim qual é o modelo da sua TV? Ela está atualizada? O que o suporte te orientou, após o teste não resolver o problema?