Nas conexões via Dex e Smart View do smartphone com a TV pararam de funcionar após atualização de software, a TV modelo UN43MU6100 não aparece no Galaxy S20+ para compartilhar tela ou acessa o Dex, ambos os aparelhos estão conectados no mesmo Wi-Fi.
Isso aconteceu com mais alguém? Conseguiram resolver?
Bom dia Mafeels, Dessa caso acesse Configurações Aplicativos > 3 pontos > Mostrar aplicativos do sistema > Smart view >Forçar parada > Armazenamento >Limpe dados e cache.
Caso ainda localize algum erro acesse Configurações > Aplicativos > 3 pontos > Redefinir preferências dos aplicativos.
Informo que ao realizar esteprocedimento, suas senhas de Wifi, senhas da internet, dispositivospareados com o Bluetooth serão removidos (Arquivos de mídia e configurações personalizadas serão mantidas).
Então você vai tentar fazer o seguinte, ( tanto na TV quanto no Smartphone você vai colocar para esquecer a senha do seu wi-fi e então colocar novamente
Fala, Mafeels! A dica do bruno12 foi de ajuda? Se mesmo assim você não conseguir conectar as funções desejadas, acesse o app Samsung Members > Obter ajuda > Suporte Remoto. Depois abra o menu da sua TV e vá para a seção Suporte > Selecione Gerenciamento Remoto, em seguida leia e concorde com os acordos de serviço. Quando a SENHA aparecer na tela, forneça o número da SENHA para o técnico. Mas não se preocupe, pois o técnico não vai acessar a sua TV. Abraços!
