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Ayuda 🙏 no puedo ver Netflix ni YouTube!
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¡Hola Migue! ¿Ves otras redes? ¿Podría ser que el TV este muy lejos del punto de conexión inalámbrico?

¡Saludos y aguardo novedades!
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hola, ninguna red!
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Hola! Que modelo es tu Smart TV?

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Hola, UN50J5300AGCFV
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Gracias, cuando intentas ingresar en las aplicaciones, que te indica el sistema?

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me da la opción de internet cable o inalámbrico, entro a inalámbrico y nada!
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Gracias. Por lo que nos indicas tu Smart TV presenta un problema de sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica de tu televisor. Primero tenes que presionar el boton Source o ir a la opcion de Fuentes y seleccionar TV o TV en vivo. Luego tenes que ir a Menu o Configuracion, Soporte Tecnico, Autodiagnostico, Reiniciar. Si te solicita un PIN proba con 0000, 1111 o 1234. De esa forma tu televisor volveria a reinstalar el sistema operativo, luego de este proceso te sugerimos que pruebes el televisor para confirmar si el sintoma ha desaparecido.

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Hola, he hecho eso y un montón de cosas más sin resultados exitosos!
😫
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Comprendemos, en este caso tenemos que chequear el Smart TV de forma fisica. En que fecha y local fue comprado?

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