Olá, possuo uma TU8000 de 50 polegadas e recentemente tenho percebido uns bugs chatos. O primeiro é que ao ligar o Led Clear Motion, os movimentos passam a apresentar uns artefatos bem grotescos, e após desativar o recurso, a falha continua, só corrige após tirar da tomada. O segundo é que em comportamento normal os perfis de imagem mudam de acordo com o tipo de conteúdo (HDR e SDR), mas não estão mudando para os perfis dinâmico e natural, apenas para o o filme e padrão. Há ainda outro bug relacionado. Gosto de usar o sensor de luz ambiente para conteúdo SDR, mas não para conteúdo HDR que fica muito escuro, e por padrão é possível fazer isso, mas uma vez que se ativa o sensor de luz ambiente com conteúdo HDR na tela, ambos modos dos perfis ficam sincronizados, não dá pra deixar ativado só para conteúdo SDR. Só dá pra corrigir isso resetando a TV, pois nem resetar o perfil corrige. Mais uma coisa... Se você abre uma aba privada no navegador, e abre um link em nova aba a partir dessas, as novas abas são abertas fora do modo privado, vazando tudo o que você estava fazendo ali.
Estou escrevendo essa mensagem na esperança de que algum responsável da Samsung possa ler, e levar ao departamento responsável, para que esses problemas sejam resolvidos com alguma atualização de software. Será que vão corrigir essas coisas ou é melhor devolver o produto?
Olá, PinkLouie. Como vai? Compreendemos a sua insatisfação, quanto a falha que ocorre. Tenha certeza que não é essa experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Orientamos que faça contato com o nosso suporte técnico remoto, através do site para que um técnico possa avaliar a sua TV, assim prestando maiores informações, sobre o que ocorre.
