Sohoe_blues
Beginner Level 2

Hola! Tengo una Galaxy Tab A6 S pen y recientemente adquirí una funda con teclado físico USB que se conecta mediante un adaptador a USB mini. Tras conectar el teclado físico no he logrado que lo reconozca, ya depure el USB, restableci la configuración de USB, probé con el G board, instale External keyboard helper y nada parece funcionar. Cabe mencionar que el teclado si funciona en mi celular sin ningún problema. Les agradecería sus comentarios y si alguno ha tenido un problema similar me pudiera decir cuál fue la solución!!

1 Comentario
Moderator
Moderator

¡Hola Sohoe_blues!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

¡Saludos!

Responder
Cargando...