Hola, por que no puedo cargar mi tablet con el mismo cargador que mi celular?? Ambos son Samsung
La tableta me dice "utilizar productos originales ayudará a cargar más rápido tu equipo" y el celular lo acepta bien, es el cargador que venía en la caja donde lo compré
El cargador puede ser Samsung original, pero no el que originalmente llegó con el equipo. Normalmente las tablets requieren otro (mayor) voltaje, amperaje y/o watts, por ejemplo.
Como ya mencionaron puede ser un inconveniente por compatibilidad, debido a los requerimientos de la tableta.
Te recomendamos pruebes con un cargador original de la tableta y verifiques el funcionamiento. Las caracterpiticas de tu cargador puedes encontrarlas en la caja o manual de usuario.
Si el síntoma persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial. Puedes consultar las direcciones aquí.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
