Intenta restableciendo ajustes, para ello ingresa a Ajustes Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si el síntoma se vuelve a presentar, por favor envíanos los datos de registro del sistema, es importante que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente, en cuanto detectes un cambio en la tonalidad de la pantalla ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
