La actualización llegó hoy, al terminar aparece cada 30 segundos aproximadamente un aviso diciendo que el teclado Samsung continúa fallando, me da opción de cerrar la aplicación incluso force el cierre pero sigue igual, por lo mismo el teclado no funciona. Ayuda!!!!
Posiblemente no se instalo bien la actualización o es un problema que trae en si la actualización. Si es lo primero resinstalando el sistema se soluciona y si es lo segundo pues hasta que samsung lo solucione
Buenas noches y gracias por el dato amigo, me acabo de comunicar a Samsung y no pudieron ayudarme, no lograron realizar el factory reset, debo llevarlo a un centro de servicio y quizá tenga costo, no me parece razonable pero en fin, mientras tanto la tableta quedo inservible porque no hay teclado.
no lograron o no lograste? tal vez lo único que necesita es borrar caché y datos del teclado, igual en instalando otro teclado resuelvas el problema de momento
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
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Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
A mi me sucedió lo mismo, recibí la actualización de One Ui 2.5 en mi note 10+ hoy y cuando termino me marco el error, eso no te deja escribir nada. Yo tengo otro teclado instalado entonces lo que hice fue cambiarlo en :
Ajustes》Administración General》Idioma y entrada》Teclado en pantalla》Teclado predeterminado
Ahí seleccione el otro teclado que tengo, en este caso es Gboard, así ya no te saldrá el aviso.
Esto lo hice para poder restablecer los ajustes , ajustes de red y ajustes de accesibilidad, ya que al restablecer te va a pedir que introduzcas tu Pin y con el error que sale no te despliega el teclado.
Para restablecer los ajustes ve a:
Ajustes》Administración General》Restablecer 》
Ahí te van a salir las 3 opciones, ajustes , ajustes de red y ajustes de accesibilidad, los restableci y volví a cambiar al teclado de Samsung. Con eso a mi ya no me apareció el error.
