Juanc2k18
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el 11-21-2019 10:23 AM
TabletsHola, vengo de una tab s4 que me cambiaron por problemas en pantalla, similar a las fotos. Ahora tengo la galaxy tab s6, donde veo el problema de las fotos al mostrar colores grises en brillo bajo. Es esto normal? No creo tener mala suerte para recibir un producto asi dos veces.
Alguien puede verificar eso en su dispositivo?
Imagen donde se ve colores desnivelados, se enfoca solo la parte oscura, en entornos oscuros.
2 Comentarios
UsuarioAgrio
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el 11-21-2019 05:12 PM
Tablets
Puedes hacernos un favor? Podrías dar vuelta 180° a tu tableta y tomar una foto similar? te recuerdo que son pantallas LCD, no las AMOLED de los celulares por lo que estos problemas son frecuentes 🙄
SamsungPe
Moderator
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el 11-22-2019 10:46 AM
TabletsHola @Juanc2k18
Te comentamos que en el caso de presentar inconvenientes con tu dispositivo Galaxy, te recomendaremos llevarlo con un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado realice los descartes y las pruebas correspondientes.
Asimismo, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.
Saludos