Hace unos días estoy teniendo problemas con el S pen ya que lo utilizo para escribir y cuando voy a escribir al lado izquierdo de la pantalla próxima al marco, se desfasa el lápiz (no escribe donde yo escribi sino que se desplaza hacia el dado)
@NəlsØnCárcamo ha escrito: Hace unos días estoy teniendo problemas con el S pen ya que lo utilizo para escribir y cuando voy a escribir al lado izquierdo de la pantalla próxima al marco, se desfasa el lápiz (no escribe donde yo escribi sino que se desplaza hacia el dado)
¿qué puedo hacer al respecto?
Hola
De acuerdo a lo que nos mencionas, si estas presentando inconvenientes con el uso del Spen en la Tablet, constamos con soporte chat online 24/7 quienes pueden ayudarte a verificar por qué ocurre el inconveniente.
En caso que se requiere una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos menciona, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.
Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:
seguramente se te callo y se dañó la parte de la pantalla que tiene conectividad con el S PEN llévalo a servicio técnico. me paso lo mismo en la tab a 2015
ya descubrí el error, es porque tengo una carcasa con imán y como el s pen funciona con electromagnetismo, se altera y sacándole la carcasa vuelve todo a la normalidad
