por durante cuanto tiempo la dejaste de usar?, es probable que la bateria interna ya haya muerto completamente y sea necesaria cambiarla, cuando las baterias se descargan completamente de toda su capacidad, mueren y es muy dificil revivirlas, como la tablet estuvo apagada por un tiempo prolongado, esta usaba la pequeña bateria restante para hacer funcionar el reloj interno de la tablet, y tanto tiempo se agoto esa energia
por durante cuanto tiempo la dejaste de usar?, es probable que la bateria interna ya haya muerto completamente y sea necesaria cambiarla, cuando las baterias se descargan completamente de toda su capacidad, mueren y es muy dificil revivirlas, como la tablet estuvo apagada por un tiempo prolongado, esta usaba la pequeña bateria restante para hacer funcionar el reloj interno de la tablet, y tanto tiempo se agoto esa energia
Hola, puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo. Saludos
Las baterías actuales son de litio y por lo tanto se pueden cargar sin estar totalmente descargadas.
Esperar a que la batería se descargue es contraproducente y se recomienda cargarla cuando el nivel esté situado entre el 15 y el 30%.
Y lo mismo que ocurre con el 0% pasa con el 100%. Tampoco es necesario dejar el móvil enchufado hasta que llegue al máximo. Es aconsejable dejar que la batería llegue al 0% para después cargarla, sin interrupciones, hasta que llegue al 100% es necesario cada dos o tres meses, no tanto por la batería en sí, sino para que el móvil “reaprenda” dónde están los valores del 0 y el 100%. Esto evitará problemas como que el último tercio de la batería nos dure mucho más que el resto.
