No mide el sueño

[RojoD]

Hola... me pasa que mi Galaxy Active algunas ocasiones no mide el sueño ni el ritmo cardíaco. Lo tengo configurado a que lo mides continuamente, pero deja de hacerlo por horas y eso afecta la medición del sueño. 

Saludos.

[AldoVudo]

Si tienes activado el widget de sueño y ritmo cardiaco en tu reloj?

[RojoD]

si, ambos

[SamsungMembers]

¡Hola RojoD!

Te sugerimos restablecer a valores de fábrica el Galaxy Watch Active:
Menú > Configuración > Información Gear > Restablecer > Restablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar.

Después ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Selecciona la aplicación Galaxy Wearable → Forzar cierre → Almacenamiento → Eliminar datos y caché. 

Por último, vuelve a realizar la vinculación y verifica el funcionamiento. 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!