Vinculación Watch Active 2

[SegovianoA]

¿Saben si está bien que después de 3 hrs continúe así? ¿Algo se rompió? 

[kevinxolio]

dale en forzar cierre de la app, y vaciar el caché y prueba de nuevo!

[SegovianoA]

Gracias! lo intenté, inclusive reinstalé la app y sigue igual 😕

[kevinxolio]

Qué mal plan, no hay forma de reestablecer de fábrica el reloj desde su propio menú?

[SegovianoA]

por lo que he leído, necesito vincularlo para hacerle el restablecerlo ya sea desde el mismo reloj o desde la app

[Mipc]

3 horas para vincular...ni de broma

[SegovianoA]

Y persiste el problema....

[Yeyo1]

Intenta desinstalar la app Galaxy Wearable, después elimina de la lista de bluetooth tu reloj, apaga el reloj y vuelve a encenderlo, te debe de aparecer una pantalla si deseas agregar tu reloj le das que si y deja que se descargue todo lo que necesite, asegúrate que el reloj no se apague por falta de carga de batería

[SegovianoA]

Les comparto que dos días después, 4 llamadas al servicio samsung, 1 visita al centro Samsung Andares, Jalisco (donde solo me dieron la opción de ir a Polanco) y una llamada más (la quinta) donde me atendió Luis Hernandez, por fin tuve éxito y logré hasta restaurar el watch.
Fue necesario restablecer todas las cnx desde el celular (WiFi, bluetooth, etc) y resutarar desde fábrica el watch.
Por su apoyo y atención, gracias!

[Yeyo1]

Me percaté hace días que la app wearable y smarthing están fallando, desde las últimas 2 actualizaciones han aparecido las mismas fallas, espero que lo solucionen pronto