falla en auricular

[mikydent]

No se que le pasa a mi auricular derecho no carga 

En mis samsung galaxy buds+ hay forma de resetiarlos

[Christian1]

Hola mikydent verifica que los bines terminales de carga que hacen contacto en la funda y en el audífono se encuentren libre de basuritas y en caso de que siga sin hacer contacto te sugiero puedes borrarlos de tu app wearable y volverlos a emparejar a ver si se soluciona el inconveniente y si nó pues mejor habría que hacer una cita en Samsung para que los revise un experto. Saludos !!!
Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas gracias !!!

[Hector12]

y ni se escucha ?limpia los conectores tanto en el estuche como el bud muchas veces se llenan de grasa o sudor

[mikydent]

el audífono esta muerto no se escucha nada pero si los pines de carga lo detectan porque lo pongo en la base y si parpadea el estuche pero no carga nada

[posada21]

puede dejar que se descargue el estuche y los audífonos

[SamsungMembers]

¡Hola mikydent!

Si realizaste las recomendaciones que te han mencionado pero persiste el inconveniente, 

será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy buds. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Excelente día!

[ArielLunaC]

ya somos dos recién comprados

[mikydent]

ya resolvi el problema. como lo deje mucho tiempo sin usar el auricular se quedo sin pila al 100%

[mikydent]

tienes que colocar en su base y checar que si este cargando. como vas a ver eso que los 2 pines estén haciendo contacto al 100% y te lo indica el estuche con su led. y solo pon ese auricular sólito a cargar sin cerrar la tapa como por 10min y ya cuando empiece con el 1% ya lo va a reconocer el estuche

[ArielLunaC]

la honda es q lo dejo como dices apenas lo dejo y lus roja y al segundo ya da luz verde la cajita