LuisGmo
Active Level 1
Mi Galaxy Gear S2 no cambió a horario de invierno aunque el teléfono cambió en forma automática.
Hay forma de cambiar los ajustes del reloj para que reciba la hora del teléfono?
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola!

Atendiendo a tu inconveniente, le comentamos que en Chile hay un cambio de horario irregular el cual no se realiza en el resto de los países de Latinoamérica, ocasionando un defecto de configuración en algunos dispositivos electrónicos. Para poder solucionar la diferencia horaria entre dispositivos, favor realice el siguiente procedimiento:

 

1.- Desvincule el Gear del teléfono y restablezca el Gear.

2.- En la ruta “Ajustes > Administración General > Fecha y hora” de su teléfono, configure la hora de la siguiente forma:

  1. a) Desactive la opción "Fecha y hora automática".
  2. b) Seleccione la zona horaria en GMT -04 diferente a Santiago (Por ejemplo: Manaos) y configure la hora actual.

3.- Vuelva a vincular el Gear al teléfono.

La configuración (Hora) que tomará el Gear es la que le entrega el mismo teléfono, por lo cual es necesario que el teléfono sea configurado correctamente, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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5 Comentarios
Misma
Beginner Level 2
A mi me pasó lo mismo con mi Galaxy Watch, para cambiar la hora en forma manual desactive el bluetooth y recién en ajustes cambiar la hora, eso si, si vuelves a poner bluetooth la hora volverá s cambiar.
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cristcampos
Active Level 1
a mi mi Gear s3 quedó con la hora antigua
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marino
Beginner Level 2
yo tengo un sport gear y me paso lo mismo con la hora alguien sabe como poder solucionar esto ya que las personas que trabajan ahi rn samsung jamas contestan
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LuisGmo
Active Level 1
Parece que el problema es con la zona horaria. Cambié Chile/Santiago-4 por Brasil/Manaos-4 y el reloj recibe la hora correcta. Manaos no tiene ajuste de verano.
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Hola!

Atendiendo a tu inconveniente, le comentamos que en Chile hay un cambio de horario irregular el cual no se realiza en el resto de los países de Latinoamérica, ocasionando un defecto de configuración en algunos dispositivos electrónicos. Para poder solucionar la diferencia horaria entre dispositivos, favor realice el siguiente procedimiento:

 

1.- Desvincule el Gear del teléfono y restablezca el Gear.

2.- En la ruta “Ajustes > Administración General > Fecha y hora” de su teléfono, configure la hora de la siguiente forma:

  1. a) Desactive la opción "Fecha y hora automática".
  2. b) Seleccione la zona horaria en GMT -04 diferente a Santiago (Por ejemplo: Manaos) y configure la hora actual.

3.- Vuelva a vincular el Gear al teléfono.

La configuración (Hora) que tomará el Gear es la que le entrega el mismo teléfono, por lo cual es necesario que el teléfono sea configurado correctamente, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

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