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el 04-11-2019 09:16 AM
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04-11-2019 10:54 AM - editado 04-11-2019 10:55 AM
WearablesNo se si aun te sirve la información, pero te comento que tuve el mismo problema con el Galaxy watch. Fui a una tienda Samsung y lo solucionaron de la siguiente forma: en los ajustes del teléfono vas a fecha y hora, desactivas la actualización automática, asi puedes modificar los parametros manualmente, debes cambiar la zona horaria, esta seleccionada por defecto -04:00 horas, debes cambiarla a -03:00. Luego de hacer el cambio desactiva bluetooth y vuelve a activar para que el smartwatch se vuelve a conectar y haga efectivo el cambio de hora.
Espero te sirva, por lo menos a mi me sirvió.
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el 04-11-2019 12:51 PM
WearablesHola, esperamos que te encuentres muy bien. Te contamos que tenemos disponible este tutorial para que puedas configurar la hora de tus dispositivos de forma correcta https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/update-winter-schedule-on-gear-and-galaxy-watch-de... . Si tienes más dudas puedes escribirnos. ¡Saludos!
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el 04-11-2019 02:53 PM
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el 04-11-2019 03:18 PM
WearablesHola!
Atendiendo a tu inconveniente, te comentamos que en Chile hay un cambio de horario irregular el cual no se realiza en el resto de los países de Latinoamérica, ocasionando un defecto de configuración en algunos dispositivos electrónicos. Para poder solucionar la diferencia horaria entre dispositivos, favor realiza el siguiente procedimiento que se muestra a continuación en el siguiente enlace:
Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!
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el 04-12-2019 10:37 AM
WearablesGracias
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el 04-12-2019 02:23 PM
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el 05-07-2019 06:21 PM
WearablesHola, si tu problema aun persiste, te recomendamos ir a nuestro chat de soporte. Ellos podrán asesorarte.
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos. 🙂