Adquirí 3 equipos buds para su uso 3 equipos samsung diferentes note8, plus8 y note9 y los 3 buds tuvieron problemas en el micrófono al realizar llamadas, ya que se escucha un sonido distorcionado que impide hablar, este sonido lo escucha el receptor de la llamada. Todos los equipos tienen la última versión actualizada de la aplicación.
El problema ocurrió en menos de 10 días de uso, y sucede de manera intermitente, por lo que fui a la tienda para cambiar los equipos pero los enviaron a servicio tecnico. Ahora estoy esperando saber si los puedo devolver o van a cambiarlos o reparar (siendo esto último pesimo, ya que los productos tienen menos de 10 días de uso).
estoy desde el sabado 14 de septiembre esperando que poder firmar los papeles para enviar los buds al servicio tecnico. y ahora debo esperar 1 hora más para que mis papeles estén listos
Escribo desde Cochabamba - Bolivia, tengo el mismo problema, he cambiado 2 veces de audífonos. El servicio técnico se lavo las manos indicándome que mis buds y mi teléfono no eran homologados para Bolivia, llame al servicio técnico de Samsung (800107260) y realizaron un restablecimiento remoto pero el problema persiste.
