A mi me pasó algo parecido, para solucionarlo lo que hice fue desactivar el Bluetooth del celular, luego encender el Bluetooth de la laptop, buscar dispositivos y lo conecté. Después encendí el Bluetooth del celular y hasta ahora todo bien.
Respecto a su consulta te recomendamos que los Buds 2 no debe estar conectado a otros dispositivos al momento de intentar conectar a tu laptop en caso si el problema persiste.
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Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
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