Estos pasos los encontré en internet, ya que no cuento con tu modelo en especifico, pero si lo realizas con los cuidados suficientes, no deberías tener inconvenientes:
• Con un alfiler retira la retícula plateada por donde sale el sonido en el auricular.
• Una vez retirado, retira la telilla negra tras la retícula plateada.
• Retira la suciedad que observes y vuelve a colocar la telilla negra en su sitio y junto la retícula plateada y colocar de nuevo en auricular.
Quizás uno de los audífonos tenga alguna falla de fabricación, este mal configurado o el problema sea uno de tus oídos... Tendrías que descartar todos los casos
Con respecto al inconveniente que presentas te recomendamos verificar si tu Galaxy Buds + se encuentra actualizado :
Paso 1. Inicia la app Galaxy Wearable en el dispositivo móvil. Paso 2. Desliza hacia abajo y toca Actualizar software de los auriculares. Paso 3. Toca Descargar e instalar para actualizar de forma manual.
Paso 4. Activa el interruptor para descargar actualizaciones automáticamente cuando tu teléfono esté conectado a una red Wi-Fi.
En caso no se solucione el inconveniente te sugerimos comunicarte con nuestros canales digitales:
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
