No se puede conectar mis galaxi buds2 pro a la app wearable

[Nahum05]

Al momento de querer conectar mis nuevos auriculares buds2 pro he tenido el problema que no se puede conectar a la app wearable, en la forma manual de mantener presionado por 3 segundos los audífonos adentro del estuche tampoco funciona ya que no se prenden las luces que aparecen en las indicaciones, también he intentado borrar el cache de la app y reiniciar mi dispositivo pero aun tengo ese problema

[Revcp]

Estan cargados tus buds y el estuche? Recuerda que este también tiene una batería y es necesario que se carguen. Recuerda de poner bien tus auriculares en el estuche. Ve imagen

[Nahum05]

Los buds si están cargados, el problema es también el estuche ya que ayer que hice la compra los puse a cargar como 4 horas y seguía la luz Led color rojo nunca cambio a naranja o verde, el cargador es de samsung el de 25w, también a la hora de cargar me la luz roja parpadeaba andaba viendo y se podía dar ya sea por estar mal conectado o por la temperatura del estuche o del cargador, lo probé denuevo bajo las condiciones que decía conectándolo bien y que la temperatura sea ambiente, pero aún así parpadeaba rojo.

[Angello2002]

Hola, te recomiendo que vayas a un centro de samsung y si quieres cuidar tus buds debes cargarlo bien con un cargador manual de 15w o el cargador inalámbrico de 15, ambos están bien para tus buds 2pro

[Revcp]

La luz roja indica que la temperatura interna es muy alta y la carga esta detenida para no malograrla. Creo que prueba con otro cargador. Chequea las instrucciones pero creo que es mejor uno de 15 watts.

[Nahum05]

Gracias

[Joandlcb]

NO PUEDES USAR ESA POTENCIA, SI LO HACES VAS A QUEMAR TU BATERÍA. SOLO USA DE 15W

[SamsungPeAdmin]

Hola @Nahum05

El comportamiento de sus auriculares es atípico. Por favor, lleve sus auriculares a cualquiera de nuestros centros SES para que nuestros compañeros los puedan revisar. Puede encontrar el más cercano en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[CesarSA]

Son originales ? Los copia no se pueden concetar 🤔