maqi24
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el 11-26-2019 12:36 PM
Accesorios
hola podrían indicarme como solucionar un problema con unos audífonos buds...compre en entel un note10+ y de obsequio vino unos adivinos buds, con el transcurrir de los días el auricular del lado izquierdo dejo de funcionar el sonido....los toques táctiles y la conexión bluetooth funciona...pero no se escucha ningún sonido en ese audífono....hay alguna solución técnica que pueda hacer o tengo que llevarlo al servicio técnico Autorizado...gracias
3 Comentarios

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el 11-26-2019 03:43 PM
AccesoriosHola @maqi24
En el caso de persistir con el inconveniente en la funcionalidad de tus Galaxy Buds, deberás llevarlo a un técnico de la marca, en donde nuestro personal calificado realizará los descartes y las pruebas correspondientes.
Asimismo, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.
Saludos
Berhe88
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el 11-27-2019 10:17 AM
Accesorios
Una sugerencia que siempre le doy a muchos usuarios de los Galaxy Buds cuando sienten que un lado del audífono no les funciona es que delicadamente abran las almohadillas del lado que te da problemas y después quita con unas pinzas la malla que esta en la entrada del audífono y limpies la suciedad que haya y quites la silicona que muchas veces por el calor corporal de derrite y empieza a impedir que ese audífono funcione bien... Pero viendo tu caso pareciese que el audífono se estropeó el lado que mencionas y quizás fue por que recibió algún **bleep** o algo pesado sin querer se puso sobre los audífonos

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el 11-27-2019 05:23 PM
Accesorios