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em 05-16-2022 01:59 PM
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em 05-16-2022 02:33 PM
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em 05-16-2022 03:40 PM
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05-16-2022 04:42 PM - editado 05-16-2022 04:42 PM
Acessóriossinto muito. Mas usar estes aparelhos exigem certos cuidados que muitas pessoas não têm. Exemplo: usar o relógio ao tomar banho e não ter cuidado em retirar todo o sabão. Ou usar o relógio em água salgada (não pode). Ou ainda, usar o relógio em dias quentes, que produz muito suor, que contém sal, e não fazer uma boa limpeza depois.
Em relação aos smartphones é a mesma coisa, é preciso ter cuidados. Tem pessoas que usam o smartphone no bolso traseiro de roupas apertadas, ou seja, a estrutura vai deformar ("empenar") e líquidos e poeira vão entrar. Tem pessoas que não guardam os smartphones com cuidado, simplesmente jogam em camas, sofás, etc. achando que não dará problema; sim, vai dar, pois a vedação resseca com o tempo, ficando quebradiça, de modo que os impactos implicam em seu rompimento.
Aqui as pessoas reclamam, mas nunca dizem como usam seus dispositivos. O uso inadequado ou abusivo é a principal causa de defeitos graves.
Att.
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em 05-16-2022 06:09 PM
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em 05-20-2022 05:03 PM
AcessóriosOlá, jessyman. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. Orientamos que acione uma das nossas autorizadas para que seja feita uma avaliação detalhada, assim maiores informações serão prestadas.
https://www.samsung.com/br/support/service-center/