Olá!! Eles estão carregados? Vc consegue conferir o nivel de bateria pelo app Wearables... Para parear vc precisa abrir a caixinha, deixar aberta e colocar os fones no ouvido, dai vai ouvir um som igual de video game ligando dos dois lados. Se não ouvir, desconecte o Bluetooth e refaça o pareamento. Os toques vc pode personalizar tambem pelo Wearables.
Vc tentou desativar e ativar o controle de toques? Mais alguem além de vc tentou usar os fones, peça pra alguem testar, so pra ver se não é o contato com a orelha direita que esta ruim. Tente um reset de fabrica nos fones, faça um novo pareamento, busque atualizações no Wearables. Caso não consiga mesmo assim, abra um chamado e agende uma visita a assistencia tecnica para darem uma olhada ou trocar o equipamento se for o caso.
Boa tarde. O lado esquerdo do meu fone sempre falha na conexão. Desliga sozinho etc. Cansei. Mesmo no bolso da calça eles ficam perdendo o pareamento. O tempo inteiro. Vou levar para a assistência técnica no começo de janeiro.
