Galaxy buds live perde a sincronização entre os dois lados.

[Slucasxs]

Bom dia galera, tudo bem?

Ontem (24/10/2020) comprei um galaxy buds live na loja oficial da Samsung, passei ontem o dia todo tentestando o fone, hoje realizei mais alguns testes e encontrei um problema que nunca tive com nenhum outro fone tws que já testei.

Frequentemente ele desliga o lado esquerdo como se tivesse sem bateria, ele desconecta por alguns segundos e sozinho volta a conectar, sem precisar colocar na caixa ou tocar nele. 

Eu tinha ouvido falar que alguns fones da xiomi faziam isso, porém testei 3 fones da xiomi e nunca tive esse problema, impressionante ter esse tipo de problema com um fone de R$1,200.00 e não com fones de 200 reais.

Hoje estou voltando na loja para realizar a troca, porém fica o alerta...

[bruno12]

sinto muito que você tenha passado por isso, mas produtos com defeito existem em todas as marcas

[Slucasxs]

Concordo, isso não muda em nada oq penso sobre a Samsung, sou fã de carteirinha da marca, mas apenas relatei o problema por conta de não ter encontrado nada similar na Internet

[bruno12]

ah Que ótimo!!!! achei que você iria virar um daqueles haters da marca, que acham que só porque mudam de marca nunca mais vão pegar um produto com defeito

[Slucasxs]

Ah, eu sou cliente Samsung a quase 10 anos, esse é o primeiro problema real que tive com eles

[bruno12]

Poxa que legal que pelo menos é a primeira vez que acontece de você pegar um produto da marca com com defeito, quer dizer que as experiências anteriores foram satisfatórias?

[Slucasxs]

Sim sim, nunca tive problema com a marca, uso desde a época do gran duo e nunca tinha pego um "defeito de fábrica" esse foi o primeiro em questão, e mesmo assim a solução foi muito rapida, apenas fui na loja informei o problema e em minutos estava saindo da loja com um novo fone.

[bruno12]

ahh que bom, o bom tratamento deixa a gente orgulhoso como cliente

[Douglas3317]

Melhor ser hater que paga pau de empresa **bleep**! Tô com o mesmo problema, paguei caro nessa bota e o mínimo que um empresa responsável poderia fazer era um recall dos produtos defeituosos. Eles ganham dinheiro com essa atividade lindao. Se não podem fazer direito que não façam nada.

[Samsung_PwmbXIG]

Hello amigo, alguma solução pra esse problema?

Pois no meu tbm está acontecendo.

Pensei que fosse um comando, devido a pressão dos ouvidos quando deito, mas mesmo desligado os comandos, o desligamento ocorre. As vezes os 2 fones desligam...putz