Primeiro veja se comprou um original. Como saber se é? Bom veja se está com vendido e entregue pela fast shop pois a mesma também serve com marketplace e assim também vende produtos de terceiros que provavelmente é falsificação. Caso você comprove que é original então basta entra em contato com o sac da Samsung que fica disponível no próprio site da Samsung e solicitar a garantia, ou ir numa assistência autorizada e apresentar a nota fiscal que eles lhe indicam como solicitar a garantia. Por fim acessórios tem apenas 3 meses de garantia então veja se ainda está no prazo.
Olá, StoneCdn. Boa tarde! Peço que, por gentileza, pare de utilizar o carregador e leve-o até a loja onde foi adquirido, assim os especialistas poderão verificar essa situação, ok?
