Realizei a compra do Galaxy watch 7 44mm prata, no didia 30/11/2024, chegando no dia 09/12/2024.
Com menos de um mês de uso a pulseira começou a apresentar desbotamento na sua cor. Entrei em contato com a equipe do suporte técnico no app do shop samsung, pediram para ir até a loja passar pelo técnico ao chegar lá o técnico informou que a troca da pulseira não é realizada lá somente a troca de peças.
Entrei em contato novamente e pediria para enviar o aparelho completo para verificar, você faz a compra de um aparelho caro para ter que enviar para eles analisar a péssima qualidade da pulseira.
Recebemos sua mensagem e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar de forma atenciosa! Para que possamos compreender melhor a sua situação e oferecer o suporte necessário, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais digitais. Acesse o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos aqui a sua disposição!
Boa tarde. Isso não é normal, deve ser defeito de fabricação e também na qualidade. Pelo preço não é para o cliente passar por isso. Não desista dos seus direitos. Mas não fique bravo com a marca em si, erros de fabricação acontecem, só não pode "deixar pra lá".
